Fila para coleta de sangue pode durar até 4 horas
Prado, Bahia – Moradores de Prado têm enfrentado longas esperas para realizar exames de sangue na unidade Laborclin do bairro São Sebastião, responsável por atender pacientes encaminhados pelo sistema público de saúde do município. O problema tem sido mais evidente no início de cada mês, quando a demanda aumenta consideravelmente.
De acordo com relatos constantes da população, o tempo de espera para realizar a coleta pode chegar a até quatro horas, mesmo para gestantes, idosos e crianças — público considerado prioritário.
Jejum prolongado aumentam o desconforto
A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h. Para a maioria dos exames, é necessário estar em jejum, o que torna a longa espera ainda mais desgastante para muitos pacientes.
Embora o horário de funcionamento seja conhecido, o tempo de espera muitas vezes ultrapassa o tempo previsto de atendimento. O principal impacto é sentido por pessoas em jejum prolongado, que relatam desconfortos e dificuldades devido à demora.
Por que isso acontece?
O grande volume de pacientes nas primeiras semanas do mês tem sido apontado como fator central. Isso ocorre porque a maioria das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) agenda os exames nesse período, o que acaba gerando sobrecarga no atendimento da Laborclin.
Esse acúmulo de agendamentos em poucos dias compromete o fluxo de trabalho e sobrecarrega os profissionais da unidade, afetando diretamente a qualidade do serviço.
Como resolver o problema? Soluções práticas e tecnológicas
Além de mudanças organizacionais, algumas medidas podem ser adotadas para tornar o atendimento mais ágil e humanizado:
1. Distribuição equilibrada dos agendamentos
As UBSs podem redistribuir os pedidos de exames ao longo de todo o mês, evitando a concentração excessiva nos primeiros dias. Isso ajuda a reduzir o fluxo elevado e melhora o atendimento diário.
2. Ampliação da equipe ou reforço temporário
No período de maior procura, a unidade pode contar com reforço de profissionais de forma planejada, apenas nos dias de pico.
3. Agendamento eletrônico com limite diário
Uma alternativa eficiente é a implementação de um sistema digital de agendamento integrado entre as UBSs e o laboratório. Com isso, seria possível:
- Controlar o número de atendimentos por dia
- Priorizar grupos vulneráveis (como gestantes e idosos)
- Evitar filas presenciais e promover um atendimento mais fluido
4. Painel de senha digital e aviso por WhatsApp
Um sistema simples com painel de chamada por senha e envio de alertas via WhatsApp pode ajudar a organizar o fluxo de pacientes e reduzir o tempo de espera no local.
Organização e tecnologia são aliados da saúde
A coleta de sangue é um procedimento básico, mas a forma como ele é organizado impacta diretamente na saúde e bem-estar das pessoas. Fila longa, espera em jejum e falta de comunicação geram estresse, insegurança e descontentamento.
Com organização e uso de ferramentas tecnológicas simples, é possível oferecer um serviço público mais eficiente e respeitoso com quem precisa.
Conclusão
A melhoria no atendimento da Laborclin não depende apenas de mais profissionais ou mais estrutura, mas também de planejamento, diálogo entre as unidades e uso inteligente da tecnologia.
A população de Prado merece um serviço de saúde com mais respeito, organização e dignidade.
